Chính sách & quy định

1. Mục đích:Chính sách và quy định này được xây dựng nhằm thiết lập các điều khoản chung trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ mua sắm trên website của chúng tôi. Các nội dung dưới đây giúp đảm bảo quyền lợi của khách hàng cũng như tạo sự minh bạch trong quá trình giao dịch.

2. Phạm vi áp dụng: Chính sách áp dụng cho tất cả khách hàng, cá nhân hoặc tổ chức khi truy cập, tìm hiểu và đặt mua các sản phẩm quà tặng doanh nghiệp trên website của chúng tôi.

3. Đặt hàng và thanh toán:

Quy trình đặt hàng: Khách hàng có thể lựa chọn và đặt sản phẩm trực tiếp trên website hoặc liên hệ đặt hàng thông qua số hotline của chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng.
Phương thức thanh toán: thanh toán khi nhận hàng (COD), chuyển khoản qua ngân hàng, tiền mặt
Xác nhận đơn hàng: Đơn hàng sẽ được xác nhận sau khi khách hàng hoàn tất quá trình thanh toán.

4. Giao hàng và đổi trả:
Phương thức vận chuyển: Sử dụng các đối tác vận chuyển uy tín để đảm bảo sản phẩm được giao đến khách hàng an toàn và đúng hẹn.
Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng dự kiến 2-5 ngày tuỳ thuộc đơn hàng cụ thể.
Chính sách đổi trả: Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng, miễn là sản phẩm còn nguyên vẹn và chưa qua sử dụng.

5. Bảo mật thông tin: Chúng tôi cam kết bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân của khách hàng. Dữ liệu được thu thập chỉ phục vụ cho mục đích xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và các hoạt động liên quan đến giao dịch mua bán.

6. Quy trình hủy đơn hàng: Khách hàng có quyền yêu cầu hủy đơn hàng trong trường hợp đơn hàng chưa được xác nhận hoặc chưa tiến hành xử lý. Để hủy đơn, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ kịp thời.

7. Thay đổi chính sách: Chúng tôi có quyền điều chỉnh hoặc cập nhật nội dung chính sách khi cần thiết để phù hợp với hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được công bố trực tiếp trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Địa chỉ: CT2B VOV Mễ Trì, đường Lương Thế Vinh, Phường Đại Mỗ, TP. Hà Nội

Chi nhánh: